El proceso de emprendimiento social

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Salud, alimentación y pobreza. Los pobres del 1º mundo, ¿se alimentan o gestionan el hambre?.The Center for hunger free communities

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La creciente  problemática  sobre la salud infantil es algo que hasta ahora  parecía impensable que pudiera unir  al primer y tercer mundo debido a que el número de pobres sigue aumentando de forma alarmante en las sociedades desarrolladas.

En unas, las más pobres, porque el hambre sigue siendo el resultado de la pobreza estructural que asola a sus países de pertenencia , y en las otras, en las desarrolladas, porque las rentas más bajas gestionan su alimentación de manera poco saludable.

La información sobre los hábitos saludables en la alimentación para ambas comunidades es importante (es un eje transversal de actuación en los programas de ayuda humanitaria contra el hambre) pero de poca efectividad si lo que las familias tienen como accesible, según  su renta, para comer en unas y otras sociedades es lo peor de la escala alimenticia.

Por ello la pobreza empuja a comunidades del primer y tercer mundo  a no plantearse “qué deben comer” sino simplemente “qué podemos comer”, esto es,  se enfrentan  no a la gestión de una alimentación sana  sino la gestión del mismo hambre.

Me ha gustado particularmente esta iniciativa norteamericana para la investigación contra el hambre y la vulnerabilidad económica. Cuando una Universidad se plantea este problema como línea de investigación está contribuyendo a denunciar las condiciones de pobreza y de vulnerabilidad vital en la que se encuentran inmersas miles de familias del primer mundo.

Y eso es lo que hace el Centro para comunidades libres del hambre (Center for hunger Free Communities)  un proyecto  de la Drexel University’s School of Public Health de Philadelphia con los siguientes objetivos :

  • Encontrar soluciones de base científica para la lucha contra el hambre y la vulnerabilidad económica  de las  comunidades pobres
  • Informar  y monitorizar las consecuencias sobre la salud del hambre y la pobreza
  • Conectar los nodos de conocimiento sobre gestión del hambre y la pobreza   para investigar sobre políticas  que funcionen Establecer y apoyar un diáologo a nivel nacional sobre la pobreza.

Integrar las iniciativas de hábitos alimenticios saludables para la población con aquellas de erradicación de la pobreza o de actuación en casos de vulnerabilidad económica garantizarían una mayo efectividad de los programas de salud preventiva en las sociedades desarrolladas enfrentadas,repito, a un aumento significativo de los niveles de pobreza.

El link al Center for hunger free communities :  www.centerforhungerfreecommunities.org

Comprendiendo la innovación social y su capacidad para crear empleo


 Hace algunos días alguien me preguntaba que había pasado con mi  activismo declarado sobre la Responsabilidad Social de las Empresas que parecía haber quedado relegado a un segundo plano a juzgar por mis posts sobre innovación social.Le contesté que era una tendencia con la que me iba identificando durante mi última etapa en la Diputación de  Málaga. Hoy por hoy la RSE me interesa como estrategia empresarial de innovación social, es decir,  cuando deja sentir sus efectos  positivamente en la resolución de problemas sociales  o ambientales y especialmente aquellos que afectan a la calidad de vida de los trabajadores y a la situación de desventaja laboral de las mujeres.

Personalmente sigo creyendo en aquella RSE con la que nos ilusionó Kofi Anan, la del Global Compact, con las empresas  como embajadoras de los derechos sociales y de las libertades civiles, gracias a la ventaja que les proporciona la única ley que no parece entender de fronteras como es la ley de libre mercado.Pero pienso que para avanzar en la RSE  es necesario contar con un marco político  que favorezca el desarrollo económico sostenible o socialmente responsable, donde los operadores económicos y sociales, públicos y privados, y el mismo Gobierno, entiendan que el emprendimiento, los negocios, en general, y su impacto en el mercado, han de dar respuesta efectiva  a los retos y a problemas sociales, como el desempleo; que es absolutamente lo contrario, a “hacer negocios” con estos mismos problemas como  promueve el paradigma económico neoliberal.Este marco daría, obviamente, una nueva orientación a las políticas activas de inserción laboral, especialmente para los colectivos más vulnerables, hacia programas que incentiven  la creación de empresas sociales, de negocios de innovación social, que desarrollan servicios y productos para los integrantes de la  base de la pirámide social, desde su doble condición de “empleables” y consumidores. Y más. Porque este nuevo marco daría cobertura, también, a otras políticas ahora en el punto de mira de los recortes presupuestarios  como las de cooperación al desarrollo y 0,7% ¿ por qué no considerar la capacidad  de nuestros programas de Ayuda Internacional , (como los de reconstrucción tras catástrofes naturales o conflictos bélicos) de “ayudar” también a nuestras pymes socialmente  responsables a ampliar su mercado? ¿no pueden contribuir a la internacionalización del sector con su participación en estos programas?

Si algo he aprendido de mi experiencia de trabajo  para impulsar una Gobernanza de las políticas de empleo, a nivel local, basada en la Responsabilidad Social Compartida como principio transversal, es que su éxito radica en implicar a los representantes de aquellos agentes del territorio,  empresas, instituciones y sociedad civil que son verdaderos promotores de innovación social y  en crear un entorno colaborativo de conocimiento alrededor de su visión sobre los problemas sociales y los resultados de su intervención innovadora en los mismos. La creación de este entorno sigue siendo para mi  un reto profesional: cómo configurar una comunidad de conocimiento integrada por innovadores que se impliquen en un cambio que trascienda de la gestión eficiente de programas públicos de empleo o  programas de Responsabilidad Social Empresarial. Innovadores  dispuestos, en definitiva , a transformar los sistemas (económico, político y social) en lugar de destinar y buscar ingentes recursos y esfuerzos para que la comunidad, especialmente a los más vulnerables, aprenda a  sobrevivir en la marginalidad de dichos sistemas. Si, suena idealista. Pero sin idealismo no hay esperanza. Y sin esperanza ningún atisbo de cambio. Es lo que tiene emprender, que te empuja a entender la esperanza como un estado de supervivencia, de permanente conquista, donde   el riesgo , la pasión y la frustración te empujan siempre hacia un origen incierto.

Entiendo que la innovación social es la respuesta a un reto, a un problema cuyo resultado es más que una cifra: es un cambio cultural para la comunidad, que permite su avance en condiciones de equidad y respeto  ambiental. Por ejemplo: no es lo mismo que para reducir la tasa de desempleo  planteemos programas con retos/objetivos  del tipo “necesitamos que al final del proceso formativo  el 40% de los alumnos tengan un contrato laboral “ que  “necesitamos un proyecto que proporcione empleo regular al 40% de los desempleados del Distrito X”. Este segundo planteamiento invita a la innovación social porque  el objetivo a conseguir es la integración de las personas mientras que para el primero las soluciones pueden encajar perfectamente en los programas clásicos de inserción cuyo compendio de ineficacias viene recogido en la reciente reforma laboral.

La inserción laboral es circunstancial porque encontrar un trabajo no te hace empleable para siempre. Sin embargo, la integración laboral es mucho más que eso : es una dinámica individual (subjetiva) y social (pública) para el empleo sostenible que  responde con éxito a políticas de responsabilidad social compartida.

La innovación social  requiere de  políticas públicas, de acciones lideradas por ciudadanos  concretadas en fórmulas de negocio para el mercado, que tienen a la persona  y al planeta en el eje de sus actuaciones, al conocimiento y la tecnología como instrumentos de actuación  y a la sociedad como beneficiaria final.

Los innovadores sociales son reconocibles por:

  • Su carácter emprendedor
  • Hablar de comunidad, de ciudadanía, en lugar de  mercado  y reconocerla como la mejor aliada para su idea de negocio
  • Su confianza  en la tecnología, la ciencia y el conocimiento compartido como catalizadores del progreso en igualdad
  • Por sus profundas convicciones éticas de justicia con las  personas  y  con el planeta, valores que impulsan toda su actividad emprendedora

En la Europa de la Estrategia 2020 los negocios inclusivos y los negocios por la base de la pirámide emergen en el ideario de la innovación social por su impacto sobre el empleo. Son negocios de base tecnológica, socialmente innovadora, enfocados al  diseño, producción y provisión de productos y servicios para un segmento cada vez mayor de la base de la pirámide al que el Estado empieza a marginar y a trasladar el interés por el mismo a las grandes empresas.

Frente al “gran negocio” de los “grandes problemas” surgen las “empresas sociales”,  enfocadas hacia el empoderamiento de los nuevos grupos vulnerables postcrisis que emergen con fuerza en la comunidad, nuevos grupos sociales que desconocían la pobreza y cuya  “preparación social” les convierte en activos necesarios para el éxito económico de este tipo de empresas. Por tanto y aunque podrían darse coincidencias, estas empresas sociales no son empresas de inserción en las que su actividad está claramente enfocada a conseguir la inserción social de personas en exclusión con un itinerario en transición para el empleo. Aunque la ley  exija viabilidad económica al proyecto, las empresas de inserción dependen en gran medida de la existencia de cláusulas sociales en el  mercado público y de serios programas de RSE. Las empresas sociales, en cambio, dependen de su capacidad de crear mercado con soluciones  sociales,económicas y ambientales para y con su comunidad.

La estrategia europea 2020 recoge el reto de dar cobertura  a estas nuevas empresas sociales, como alternativas viables al modelo precario de liberalización de los servicios del sector público que nuestro Gobierno presenta ante Europa como la única vía para salir de la  crisis, crear empleo y dar curso a la vez a su obsesión por el déficit cero. Pero para que el Programa de innovación social comunitario tenga éxito necesitamos que Europa esté dispuesta a recuperar el liderazgo mundial en reconocimiento de derechos sociales y ciudadanos. Y que sus Gobiernos confíen  más en el poder ciudadano que en el “Santo Mercado”.

De ahí el papel protagónico de las nuevas  empresas sociales  en la Europa de la Innovación social ya que enfocan la gestión de estos retos sobre la base del perfil del emprendedor- innovador social que señalé antes. Por eso son candidatas perfectas a establecer alianzas con el sector público  introduciendo la innovación social en el gobierno de los problemas sociales para mantener las condiciones de igualdad en el ejercicio de derechos fundamentales como la sanidad, la educación y el empleo, pero por encima de todo, para generar un cambio cultural en la sociedad  hacia una conciencia del valor compartido sobre un principio fundamental : que la vida no es negocio para el mercado.

Y ese es el verdadero reto de aquel Gobierno que no quiera plegarse a las exigencias de los mercados financieros,es decir , obligarse, por  primas de riesgo,  a poner precio  “low cost” a algo incalculable como es la vida de los ciudadanos a los que representan.

Las empresas sociales pueden rescatar a las ONGs de los recortes: Consejos para conseguirlo

Via Scoop.itInnovacion y Responsabilidad Social

The Guardian lanzó recientemente una comunidad de emprendedores sociales  para compartir experiencias sobre los proyectos sociales que desarrollan principalmente en U.K.  Es, en este momento, uno de los repositorios más interesantes, junto a los de las universidades de Standford y Harvard, de proyectos de Innovación Social.

En esta “network” me he topado con el artículo de Nick Micinski, uno de los responsables “The Migrant and Refugee Communities Forum”, en el que anima a las organizaciones sin ánimo de lucro a convertir sus programas de acción social (principalmente aquellos que se mantienen con fondos y ayudas públicas) en empresas sociales para “salvarlos” de los posibles efectos letales de los recortes en el presupuesto público.

The Migrant and Refugee Communities Forum, una ONG de ayuda a inmigrantes y refugiados, veía, con temor, el cierre, de dos de sus proyectos sociales debido al recorte de fondos: el de apoyo profesional a los dentistas extranjeros-inmigrantes y refugiados que llegan a Reino Unido y el de formación en medios sociales digitales para este mismo colectivo.

Ambos proyectos son ahora empresas sociales. Me ha llamado la atención la empresa social surgida del segundo programa, el de formación, llamada  “Integrated Media UK”  que es todo un ejemplo de negocio por la base: ofrece cursos de formación en “Digital Social Media” por una tarifa fija de £100  por mes, con descuentos para los colectivos de atención y, para los más jóvenes, además, prácticas en empresas del sector.

Micinski comparte las lecciones aprendidas en todo este proceso y las resume en 4 consejos o líneas- guía:

1.-  Busca dentro de tu organización la idea para la empresa social.

Se trata de aprovechar la “experiencia” y el conocimiento adquirido por tu entidad en el desarrollo de los proyectos como inversión inicial para la empresa social. ¡Es una empresa, tenlo presente!   Montar una cafetería como empresa social cuando tu ong se dedica a la alfabetización digital p.e. requiere de una inversión y un esfuerzo mayores que en el caso de que el negocio social tenga que ver con lo que ya sabéis hacer.

2.-Empieza con pruebas piloto sobre la idea de negocio

Cambiar es siempre un reto para cualquier organización. También para las no lucrativas. Usa la ONG y los proyectos como banco de pruebas antes de lanzar la empresa.Comprueba si los usuarios pueden pagar por alguno de los servicios  que provees y cuánto.Se trata de pensar en “negocios por la base”, en servicios y productos de gran calidad que son muy competitivos porque han sido adaptados a los niveles de renta de sus clientes.

3.- Diversifica la fuente de ingresos

Significa diversificar el riesgo, es el principio básico de cualquier inversión. Grábalo en el ADN del negocio.

4.- Los “clientes” ya no son los “usuarios”

La empresa social no se dirige a los beneficiarios de los proyectos sociales de la ONG sino a un mercado concreto de clientes a los que provee de productos y servicios que debido a su coste difícilmente pueden comprar en otras empresas del sector.

Esta empresa social se diferencia del modelo de  empresa de inserción español precisamente por el fin de su creación.En las empresas de inserción (que deben ser rentables aunque sin ánimo de lucro) el objetivo principal es integrar a personas en  riesgo de exclusión social mediante un itinerario de inserción laboral en dicha empresa. En el modelo de empresa social que estamos comentando, el objetivo es mantener un proyecto social vendiendo servicios y productos a precios asequibles para la base de la pirámide de sociedad.

Busca, por tanto la integración de nuevos consumidores en un nuevo “mercado social”.

8 Ideas a desarrollar por una ONG en su estrategia en Redes Sociales

Via Scoop.itInnovacion y Responsabilidad Social

Los co-fundadores de Milton Factory expusieron, en una ponencia dirigida a voluntarios organizada por Cruz Roja de la Comunidad de Madrid, algunas ideas para que las ONG usen de manera eficiente las Redes Sociales.

Vienen muy bien resumidas en el blog de Innovación Social de la Obra Social de Caja Madrid disponible, vía link, en el titular de este post.

He “curado” sus propuestas puntualizando algunas cuestiones que una vez más dejo a vuestra consideración y acierto.

Más de 8 Ideas a desarrollar por una ONG en su estrategia en Redes Sociales:

1.- Escuchar …….porque te permitirá captar tendencias

2.- Contar historias y compartir experiencias ……….Recuerda que el Storyteller es más que un content curator con sólidos conocimientos en comunity management y que el eslogan con link llega, pero el relato permanece.

3.- Conversar , transmitiendo confianza y cercanía.…….  son habilidades fundamentales para relacionarte con el mundo y te sirven en cualquiera de tus vidas que ineludiblemente se encuentran en la virtual..

4.- Apoyar otras causas justas, además de las propias:  no hay una causa justa que no se entienda como parte de un cambio social mucho más profundo del que tu organización es co-protagonista

6.- Formar, tanto a trabajadores como a voluntarios, en la utilización de los social media    ……porque son canal y  filtro primarios de la información sobre la organización. Cuídalos y asegúrate de que han entendido los fines éticos de la ONG y los recursos estatutarios para llevarlos a cabo.

7.- Movilizar y organizar a los voluntarios en las redes sociales.   El verdadero capital social de una ONG está en su cuenta de voluntarios. La importancia de una ONG depende del activismo ciudadano en las redes y en la calle de sus socios y voluntarios y no del monto de subvenciones o donaciones que recibe. Las redes sociales deben contribuir básicamente a lo primero. El crowdfunding sin movilización es activismo pasivo,relegado a tu cuenta bancaria.

8.- Unificar la presencia en redes sociales y establecer una estrategia común

★Siempre es menos malo ser uno mismo allá donde vaya. En las redes sociales, también. Solo así es posible crear marca.

Reglas de Oro para transformar los servicios humanitarios

Via Scoop.itInnovacion y Responsabilidad Social

Los recortes en sanidad y educación, consecuencia de esta crisis tan injusta como descarnada,empiezan a surtir sus efectos en las sociedades desarrolladas.Este artículo se hace eco de las propuestas socialmente más innovadoras para afrontar los retos de atención y cuidado a la población que llegan desde Harvard y de la mano de algunos de los líderes más proactivos en la materia tras la celebración, allí, en Octubre del pasado año, de la Cumbre de Servicios Humanitarios. Todos estos líderes coinciden, en que la innovación social (en términos de creación de empleo y mejora de los servicios) para la atención a la ciudadanía requiere de una atención centrada en las personas más que en los programas,en resultados en lugar de productos y en las transformaciones más que en las transacciones.   Las reglas de oro para conseguirlo:

1.-Adáptate primero y luego actúa: De la desconexión a la colaboración entre servicios y equipos

2.- Cree en tu gente: Da voz a tu equipo

3.- Conecta con la comunidad : Solo no, mejor con partners locales públicos y privados

4.-Aprovecha el momento: No temas a que tus ideas parezcan simples; por extraño que parezca,en este contexto de crisis pueden resultar eficientemente “innovadoras”

5.-Rompe con el pasado: Asumir el riesgo del cambio es el principio de cualquier proceso de innovación

Harvard acogerá la próxima cumbre de los  Servicios Humanitarios en Octubre de 2012

El Modelo OST :la gestión del cambio basada en una cultura generada en la conversación

Via Scoop.itInnovacion y Responsabilidad Social

“Harrison Owen se dió cuenta de que la gente sacaba más provecho de los “coffee breaks” que de sus conferencias (¿te suena?) y se puso a investigar en ello.

Así descubrió que desde que el ser humano vive en sociedad, las prácticas comunicativas más eficaces tienen 4 elementos que siempre se suelen repetir: El círculo (donde no hay ni arriba ni abajo, ni nosotros ni ellos), un tema de gran interés (se acompasa con un rítmo respiratorio y una concentración propicias para el aprendizaje y la cooperación), un tablón o soporte (para comunicar y visualizar ideas, intereses, necesidades) y un espacio (donde exponer ofertas individuales y negociarlas).

Con estos ingredientes diseñó el OST, que se conoce como “una metodología para facilitar procesos sinérgicos y de comunicación apoyándose y dependiendo de los recursos inherentes del ser humano”.

Temas interesantes que descubro en el más que  interesante blog de Alberto Barbero:   http://www.albarbero.com/2011/10/una-aproximacion-la-participacion.html